Política de privacidad

DEFAYLARU SL gestiona esta tienda online y este sitio web, incluidos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios (los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra personalizada y segura.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

Le rogamos que lea atentamente esta Política. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del tratamiento

DEFAYLARU SL
CIF: B56392871
Dirección: Calle Alonso Barba, 3 - 1.ª planta, Huelva, 21004, España
Teléfono: +34 628 67 71 97
Correo electrónico: info@defaylarusl.es

A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), somos responsables del tratamiento de sus datos personales.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de facturación y envío

  • Teléfono

  • Correo electrónico

Datos de pago

  • Información de tarjeta bancaria (gestionada de forma segura por Shopify Payments u otras pasarelas de pago)

  • Información de transacciones y confirmaciones de pago

Datos de cuenta

  • Usuario

  • Contraseña

  • Preferencias

Datos de pedidos

  • Productos consultados o comprados

  • Historial de compras

  • Devoluciones o reclamaciones

Datos técnicos

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo

  • Cookies y datos de navegación

3. Cómo recopilamos la información

Recopilamos datos:

  • Directamente cuando usted realiza un pedido o crea una cuenta

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares

  • A través de Shopify como proveedor tecnológico

  • A través de proveedores de pago y transporte

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

  • Gestionar pedidos y envíos

  • Procesar pagos

  • Emitir facturas

  • Ofrecer atención al cliente

  • Enviar comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento)

  • Prevenir fraudes

  • Cumplir obligaciones legales

5. Base legal

El tratamiento se basa en:

  • Ejecución de un contrato de compraventa

  • Consentimiento del interesado

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Interés legítimo empresarial

6. Compartición de datos

Podemos compartir datos con:

  • Shopify Inc. (plataforma e-commerce)

  • Proveedores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)

  • Empresas de transporte

  • Asesoría contable y fiscal

  • Autoridades públicas cuando sea obligatorio

Shopify puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Transferencias internacionales

Cuando los datos se transfieran fuera del EEE o Reino Unido, se aplicarán Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales válidos.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos:

  • Mientras exista relación contractual

  • Durante los plazos legales obligatorios (fiscales, contables, etc.)

  • Hasta que solicite su supresión cuando sea legalmente posible

9. Derechos del usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Oposición

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Retirada del consentimiento

Puede ejercerlos enviando un email a: info@defaylarusl.es

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información, incluyendo:

  • Certificado SSL (HTTPS)

  • Pasarelas de pago seguras

  • Control de accesos

No obstante, ningún sistema es completamente infalible.

11. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. Publicaremos cualquier modificación en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

DEFAYLARU SL
 Calle Alonso Barba, 3 - 1.ª planta, Huelva, 21004, España
+34 628 67 71 97
info@defaylarusl.es